一 目前面臨的問(wèn)題和已有的國(guó)際慣例
當(dāng)前，我國(guó)的改革開(kāi)放已進(jìn)入一個(gè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期。其主要特征之一就是從短缺經(jīng)濟(jì)(計(jì)劃經(jīng)濟(jì))轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)之間跨地區(qū)、跨國(guó)境的商務(wù)往來(lái)日趨頻繁，其產(chǎn)品也已經(jīng)由粗放型的數(shù)量增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型的質(zhì)量增長(zhǎng)。在這個(gè)轉(zhuǎn)型的初始階段里，由于還存在著法規(guī)還不夠完善、人們對(duì)信息情報(bào)重視得不夠、部分管理措施還未到位等多重因素，就給一些不法分子進(jìn)行商務(wù)欺騙留下了可乘之機(jī)。據(jù)《法制日?qǐng)?bào)》報(bào)道：目前，我國(guó)東部沿海地區(qū)的詐騙犯罪嚴(yán)重高于中西部地區(qū)，用專業(yè)化科技化手段跨國(guó)進(jìn)行大規(guī)模商務(wù)詐騙犯罪亦屢見(jiàn)不鮮。日漸增多的商務(wù)欺詐活動(dòng)正在使各個(gè)企業(yè)間的簽約率和履約率明顯下降，嚴(yán)重地破壞了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，制約了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
縱觀世界上許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家在上個(gè)世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展史，無(wú)一例外地都遇到過(guò)類似于我們今天的問(wèn)題。正是有商務(wù)欺騙在先，才有了商務(wù)調(diào)查和更加具有針對(duì)性的商務(wù)資信調(diào)查隨后的出現(xiàn)。當(dāng)商務(wù)資信調(diào)查顯現(xiàn)出其獨(dú)有的診斷預(yù)測(cè)作用并有效地為企業(yè)成功地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)之后，它那良好的征信能力便深入人心。這就是商務(wù)資信調(diào)查一直被奉為“防止跌倒的手杖”的原因所在。幾十年來(lái)，它已經(jīng)成為企業(yè)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)之前的一種必不可少的經(jīng)營(yíng)慣例，或稱為“國(guó)際慣例”。
所謂國(guó)際慣例，就是指那些在長(zhǎng)期的國(guó)際經(jīng)濟(jì)交往活動(dòng)中已經(jīng)形成的、為世界絕大多數(shù)國(guó)家所普遍遵守的、慣用的做法。它包括宏觀和微觀等多個(gè)層次。 適者生存，優(yōu)勝劣汰。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，遵守國(guó)際慣例不僅是進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的前提，與國(guó)外企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)規(guī)范自身行為、充分獲得國(guó)際市場(chǎng)利益的保證。但在目前的我國(guó)，依然還有許多企業(yè)尚無(wú)啟動(dòng)“手杖”的經(jīng)營(yíng)理念，于是，它們也就不停地為失誤“埋單”(見(jiàn)2005.4.18《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào).一個(gè)被謊言遮蔽的商業(yè)案例 -迷失在謊言中的健力寶》)。
二 民間的商務(wù)資信調(diào)查是防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的國(guó)際慣例工具之一
現(xiàn)代意義上的商務(wù)調(diào)查是依據(jù)現(xiàn)有法律，在商務(wù)活動(dòng)的主體發(fā)生商務(wù)活動(dòng)的事前事后，通過(guò)迅速有效地深入調(diào)查、取證和分析，以有償服務(wù)的形式來(lái)診斷、預(yù)測(cè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中潛在的風(fēng)險(xiǎn)，助其規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或減少風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效。而商務(wù)資信調(diào)查則是商務(wù)調(diào)查業(yè)中已經(jīng)被公認(rèn)的專門防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的國(guó)際慣例工具之一。
商務(wù)資信調(diào)查憑什么能成為防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的國(guó)際慣例工具呢?它又有著怎樣的獨(dú)特功能呢?如同人類的健康成長(zhǎng)離不開(kāi)保健醫(yī)師一樣，健康的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也須臾離不開(kāi)為其提前“診斷”、預(yù)測(cè)和事前事后干預(yù)的保健醫(yī)師 -商務(wù)資信調(diào)查了。“有需求就必然會(huì)有大發(fā)展”，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不二法則。因此，商務(wù)資信調(diào)查才能成為國(guó)際慣例的工具和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的拐杖，成為了一個(gè)可以滿足企業(yè)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本需求的工具。
而能否重視民間商務(wù)調(diào)查業(yè)，目前在我國(guó)依然是一個(gè)十分現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。我國(guó)民間的商務(wù)調(diào)查機(jī)構(gòu)萌芽于上個(gè)世紀(jì)的90年代初。它一經(jīng)出現(xiàn)，就以其時(shí)間靈活、手續(xù)簡(jiǎn)單、便捷高效等特點(diǎn)顯示出很強(qiáng)的生命力。而現(xiàn)有資料顯示，目前我國(guó)官方的專職商務(wù)調(diào)查機(jī)構(gòu)共約幾十家，均集中于幾個(gè)大的城市里。而以區(qū)區(qū)幾十家機(jī)構(gòu)去面對(duì)大海一般的企業(yè)經(jīng)營(yíng)需求，顯然是望梅止渴、杯水車薪。
三 遵從國(guó)際慣例 讓“拐杖”行動(dòng)起來(lái)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)
2005年，是中國(guó)加入世貿(mào)組織后承諾進(jìn)一步放開(kāi)服務(wù)業(yè)的最后一年。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越放開(kāi)，越發(fā)展，商務(wù)資信調(diào)查也就會(huì)越忙碌。如何讓商務(wù)資信調(diào)查這根“拐杖”行動(dòng)起來(lái)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)呢?作為一名多年征戰(zhàn)在民間商務(wù)資信調(diào)查前沿的專業(yè)工作者，我認(rèn)為應(yīng)從兩個(gè)方面入手。
從目前層面來(lái)說(shuō)，我們中國(guó)民間商務(wù)調(diào)查業(yè)雖還處于起步階段，但工作經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)走出了稚嫩期。由于大家依然天各一方獨(dú)立作戰(zhàn)，缺乏應(yīng)有的聯(lián)系和交流，這對(duì)于一個(gè)依靠信息來(lái)生存和發(fā)展的產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，就如同卡在一個(gè)寬大容器的瓶頸部位，忍受著致命的束縛和煎熬。
從發(fā)展層面來(lái)說(shuō)，要想走出瓶頸,出路只有一條:我們必須引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，完善本專業(yè)的理論建設(shè)并幫助企業(yè)完善征信體系的建設(shè)，在此平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)資源共享、通盤配合，形成合力;然后，我們要積極配合國(guó)家的大政方針和重心工作開(kāi)展聯(lián)動(dòng)。只有這樣，我們才能與社會(huì)、與企業(yè)建立起相互依賴關(guān)系，引導(dǎo)和幫助企業(yè)遵從國(guó)際慣例,實(shí)現(xiàn)我們?yōu)榘l(fā)展經(jīng)濟(jì)竭誠(chéng)服務(wù)的宗旨。
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