互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告：招聘、網(wǎng)游等行業(yè)責(zé)任指數(shù)排名靠后
2020-10-17 16:01 | 來(lái)源：未知 | 作者：admin
《2020中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》封面10月16日，第二屆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任高峰論壇暨《2020中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》發(fā)布會(huì)在京舉行。北京師范大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究院、互聯(lián)網(wǎng)司法治理研究中心發(fā)布《2020中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，整體而言，18個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)責(zé)任指數(shù)差異較大。電子商務(wù)、醫(yī)療健康和網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)綜合表現(xiàn)相對(duì)較好。招聘行業(yè)、汽車(chē)服務(wù)行業(yè)和網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)整體排名靠后。
澎湃新聞（www.thepaper.cn）從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)了解到，相比去年6月發(fā)布的首部《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究報(bào)告》，今年的報(bào)告新增了十個(gè)相關(guān)領(lǐng)域。報(bào)告聚焦電子商務(wù)、醫(yī)療健康、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)安全、人工智能、社交平臺(tái)、視頻、交通出行、移動(dòng)智能終端、智能搜索、知識(shí)付費(fèi) 、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、互聯(lián)網(wǎng)金融、旅游、房地產(chǎn)服務(wù)、招聘、汽車(chē)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲18個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，并篩選240個(gè)分析對(duì)象，分別從“社會(huì)價(jià)值” “產(chǎn)品/服務(wù)責(zé)任” “企業(yè)家責(zé)任” “責(zé)任管理” “企業(yè)公益” “負(fù)面影響”六個(gè)維度設(shè)置具體指標(biāo)，評(píng)價(jià)其社會(huì)責(zé)任發(fā)展現(xiàn)狀，特別是重點(diǎn)考察了疫情期間互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。
根據(jù)報(bào)告，就“產(chǎn)品 /服務(wù)責(zé)任 ”維度而言，智能搜索、視頻、電子商務(wù)行業(yè)表現(xiàn)較好，而房地產(chǎn)服務(wù)相對(duì)較差。在“社會(huì)價(jià)值”維度，網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)明顯高于其他行業(yè)。
在“責(zé)任管理”維度，移動(dòng)智能終端行業(yè)表現(xiàn)相對(duì)較好，大部分行業(yè)表現(xiàn)情況亟待改善。交通出行，網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)較差。
在“企業(yè)家責(zé)任維度”，電子商務(wù)，招聘和知識(shí)付費(fèi)行業(yè)表現(xiàn)相對(duì)靠前，交通出行行業(yè)相對(duì)較差。
與去年相比，電子商務(wù)、醫(yī)療健康、社交平臺(tái)、視頻、交通出行等行業(yè)的責(zé)任指數(shù)有一定程度的提高。但從輿情測(cè)評(píng)上看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在加強(qiáng)行業(yè)自律和合規(guī)意識(shí)等方面還有待提升。
比如，電子商務(wù)行業(yè)，商品質(zhì)量、假貨等問(wèn)題最受公眾關(guān)注。醫(yī)療健康行業(yè)，執(zhí)業(yè)資質(zhì)問(wèn)題成為影響公眾接受互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)時(shí)最大的擔(dān)憂。網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)，過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)、虛假宣傳、教學(xué)質(zhì)量不合格、客服失聯(lián)等問(wèn)題依然層出不窮。此外，人工智能行業(yè)，關(guān)于數(shù)據(jù)使用不當(dāng)導(dǎo)致的用戶隱私被侵犯現(xiàn)象也很受關(guān)注；社交平臺(tái)行業(yè)，用戶信息泄露問(wèn)題成為關(guān)注度最高的話題。
報(bào)告中建議中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)，改進(jìn)社會(huì)責(zé)任管理，更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和行業(yè)健康、有序地發(fā)展。
北師大互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究院院長(zhǎng)李韜表示，后續(xù)該研究院將持續(xù)對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)責(zé)任發(fā)展水平進(jìn)行全面、深入的觀察與分析，定期舉辦中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任高峰論壇，對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀、特征和問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)跟蹤，為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、行業(yè)的健康發(fā)展提供有益參考。
活動(dòng)中，北京師范大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)人文中心正式揭牌儀式成立。
