找借口本身就是心虛的表現,對于債務人層出不窮的花樣,我們要采取正確的應對策略,不能退讓。
在長期實踐的基礎上,長沙岱貝特追債公司總結出以下應對債務人拖延付款的借口的方法,希望對大家有所啟發。
1、捷足先登
多拜訪幾次,多打幾次電話,不但可以增加彼此的交情,對抗競爭對手,而且可以真正掌握債務人的經營實況,推翻他拖延付款的借口,并找到合理的理由讓客戶乖乖付款。因為債務人的資金是有限的,永遠要比你的競爭對手早到一分鐘,早到早收款,晚到就有可能被債務人找借口拖延而收不回賬款。
2、判斷真偽
債務人的借口真真假假,你要利用詢問技巧,通過不斷地提問,挖掘信息,判斷對方是不是在編借口。
3、心理優勢
債務人是失信者,理虧必然心虛。如果債務人表現出“我看情況,如果能行,就盡量還你”的態度,那你應當一開始就強調“是我支持了你,而且我因此付出了很多,包括我爭取賒銷的努力,以及公司承受的利息損失”,使債務人不再覺得還錢是對你的照顧。
4、態度堅決
賬款一定要收回的態度,務必清晰、明確地傳達給債務人,更要表現出公事公辦的態度,同時用語要簡潔,言詞要堅決,語氣要溫和,外柔內剛。
5、大念苦經
“念苦經”是債務人拖延付款時最常使用的方法。碰到這種情形,絕對不要輸給他,馬上跟著大念苦經,一定要“魔高一尺,道高一丈”,才能順利把款項收回。
6、注意奉承
收款時,如果債務人一味奉承,多半有所企圖,你一定要心存警惕,小心應付,千萬不要輕易答應對方延期付款或開立長期票據付款的要求。
7、反復催討
債務人總是有能拖就拖的心理,因此,當其借故拖延付款時,絕對不能心軟,一定要多開幾次口,反復催討。記住:反復、再反復地催討,直至完全收回賬款。在反復催討的過程中還要注意事先想好對方會再編什么樣的借口,做好預防工作。
8、運用堅持策略
堅持策略是應對債務人拖延付款的借口的絕佳手段。讓債務人拖延付款得逞的原因之一,是許多人沒有花時間擬定詳細的計劃;就算有,也往往放棄得太快。只要你堅持不懈地努力,并持續尋求更聰明、更積極的方式去解決困難,長此以往,你一定能自如應對客戶拖延付款的各種借口,并贏得他們的尊敬。屢敗屢戰的人,絕對會受人尊崇,你的勤勞一定會打動債務人。
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