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企業應收賬款催收服務工作要點
2015-06-18 09:20 | 來源:未知 | 作者:小萍

   企業應收賬款催收是指公司接受企業或組織的委托,通過合法的催收業務流程和技巧,幫助委托人管理清收應收賬款,降低企業商業風險和組織壞賬損失,防范和規避企業或組織由于使用賒銷經營方式帶來的風險。

  我們提供的應收帳款催收服務的內容有以下幾個方面:

  一、應收賬款催收服務

  根據會員的委托,對企業的逾期應收帳款及相關債務人進行調查和分析,并代表委托人與債務人進行交涉和談判,以非訴途徑和其他合法的方式,促使債務人履行義務的整個服務過程。

  (一)商業催收服務優勢

  1、獨具特色的催收方式

  通過協調、溝通以及施加法律及社會影響,對債務人產生強大的壓力,迫使其盡快解決欠款問題。在一定程度上保障債權人與客戶之間的關系不被損害

  2、專業的操作人員

  我們擁有豐富經驗的催收專業人員合作。這些專業人員有豐富的應收帳款催收經驗,又有較強的調查能力和法律及社會背景,可以在不損害相互關系的基礎上達成債務人還款的目的。

  3、靈活的合作模式:

  以委托人利益為主導,可以根據企業的不同需求,采取多種形式開展合作。

  4、降低企業收債成本

  企業應收賬款催收堅持“商賬催收不成功不收傭金”的原則,極大地降低了債權人的追債成本。

  5、程序簡便

  只要委托人提供合法有效的證據材料,其余的由專業的應收賬款催收師來做。

  (二)催收服務流程

  第一步:材料審查

  專業人員對企業提供的材料進行審查

  第二步:立案受理

  雙方簽訂《應收賬款催收合同書》

  委托人提供《授權委托書》

  第三步:進入催收操作程序

  根據具體情況,制定應收賬款催收方案

  在債務人與債權人之間協調、溝通

  利用信用催收等方法直到還款為止

  第四步:結案

  提交《結案報告書》,催收不成功,建議客戶采取其他方法。

  二、應收帳款管理與催收培訓

  有關專家合作,提供企業應收帳款管理與催收培訓,為企業和組織提供全面的或有針對性的內部或公開培訓。

  (二)應收帳款管理培訓特點:

  針對性:培訓師均來自第一線資深商帳顧問,培訓內容針對現實問題。

  系統性:對商帳管理有系統研究,內容來自于實踐總結,培訓內容更加全面。

  實用性:培訓內容結合大量的實際運作案例,可直接運用于實際業務之中。

  (二)企業應收賬款管理與催收培訓內容:

  1、建立健全企業信用管理制度

  2、企業放賬的風險與控制

  3、企業應收賬款催收的基本原則

  4、債權保障的基本要素

  5、電話催帳實戰技巧

  6、對待債務拖欠的戰略和戰術

  7、債務人資料的調查方法

  8、相關基本法律知識及其運用