一、信用商賬催收按以下步驟進行：
第一步，委托。債權人簽訂委托書，與會員信用機構簽訂委托合同，并提供如下資料：
1、債務形成的原因;
2、債權人為催賬已經做出的努力;
3、債務人提出欠債理由;
4、債權人對債務人欠債理由的意見;
5、債權人還賬要求與主張;
6、與債務相關的證據復印件，如果沒有相關證據或者相關證據已丟失，但債務事實確實存在，可以不提供該類資料，但應按執業人員的要求完善證據鏈。
債權人應以良心誓言的形式保證上述資料的真實性，并承諾如果上述資料失實，愿意承擔公開投訴和永久曝光的信用責任。
第二步，了解和審核債務情況。國際信用執業人員對債權人提供的資料進行審核，資料不齊全的，要求債權人補正。
第三步，正確制作《信用商賬催收函》，依法正確確定告誡條款，告誡條款不得與所在國法律和ICE8000國際信用監督體系規則相抵觸。
《信用商賬催收函》還應符合以下形式要求：
一、標題應為***(會員信用機構)關于***(債務人)的商賬催收函。
二、事實清楚、客觀全面、文筆流暢。應包括以下內容：
1、債務形成的原因(債權人陳述);
2、債權人為催賬已經做出的努力(債權人陳述);
3、債務人提出欠債理由(債權人陳述);
4、債權人對債務人欠債理由的意見(債權人陳述);
5、還賬要求與告誡條款;
6、異議告知條款，明確告知債務人有權提出異議。
三、不得有侮辱性語言和主觀臆斷性語言。
四、不得有違法語言。
第四步，將《信用商賬催收函》向協會備案。
第五步，送達《信用商賬催收函》。
第六步，債務人可以對《信用商賬催收函》的內容提出異議，否則，視同沒有異議。債務人提出異議的，國際信用執業人員應認真聽取和審核，并啟動信用爭議調解程序。異議的證據和理由能夠充分證明債務不存在的，催收程序中止。雙方提交的證據與理由，均無法支持其主張的， 國際信用執業人員可以根據法律、ICE8000規則、交易習慣、情理等，發表專業意見。
第七步，債務人按《信用商賬催收函》要求還款的，在原備案的《信用商賬催收函》中加注付款日期與金額，并向還款單位回函。債務人未按《信用商賬催收函》要求履行義務也未提出正當事由的，按函中的告誡條款對其實施信用懲罰。
第八步，向債權人出具書面的結案報告。
第九步，由債權人對服務質量出具評價意見。
二、告誡條款
告誡條款主要向債務人明確表達如果其不還款將會承擔的哪些不利后果。也就是如果債務人不還款，信用機構將會采取什么措施。告誡條款一般有：
1、ICE8000信用機構通知債務人的重要客戶、合作伙伴等利害關系人，提示其謹慎與債務人交往。或通知債務人所在地國家機關，提示其注意對債務人的監管。
2、根據《ICE8000國際信用監督體系信用預警規則》，將債務人欠款不還的事實在國際信用監督網(www.ice8000.org)及其聯盟網站上向社會發布信用預警，提示人們謹慎注意債務人的商業品格，并謹慎與債務人交往。
3、根據《ICE8000國際信用監督體系信用商賬規則》，對債務人欠款不還的事實在國際信用監督網(www.ice8000.org)及其聯盟網站上向社會發布商賬催收公告，該公告直到還款后才被刪除。
4、對于承諾CS條款的債務人，根據《ICE8000國際信用監督體系公開投訴規則》，對債務人欠款不還的事實在國際信用監督網及其聯盟網站上進行公開投訴。
5、對于有法院判決等法律結果的債務，根據《ICE8000國際信用監督體系永久曝光規則》，對債務人欠款不還的事實在國際信用監督網及其聯盟網站上進行永久曝光。
6、對于情況嚴重的債務人，根據《ICE8000國際信用監督體系聯合曝光規則》，由國際信用評估與監督協會[ICASA]對債務人欠款不還的事實向社會發布信用通緝令，將債務人法定代表人的照片和身份證號碼一并對外公開。
